Proveemos servicios de administración de ambientes Oracle mediante un grupo de recursos especializados; usted podrá optimizar el uso de sus colaboradores de TI al permitirles enfocarse en actividades que generen más valor a su negocio.
Si usted está interesado, permita que un asesor le atienda personalmente...
Por favor complete todos los campos requeridos *.
SASEI - Servicios de Asistencia de Soporte Especializado Integral
¿Qué incluye nuestro servicio?
Monitoreo
Disponibilidad de ambientes. Comportamiento de componentes. Revisión de recursos. Histórico de comportamiento. Generación de alertas.
Rendimiento y Afinación
Perfil de rendimiento de sus sistemas. Identificación de cuellos de botella. Entrega de informe para análisis de rendimiento y tendencias de uso futuro.
Configuración
Evaluación de los ambientes. Identificación de incidentes en la configuración. Análisis completo de las capas que componen el sistema, incluyendo hardware, sistema operativo, hipervisor y base de datos.
Respaldos
Evaluación de la configuración. Evaluación de políticas y procedimientos. Entrega de informe con hallazgos y recomendaciones.
Migración
Evaluación de plan de actualizaciones y cumplimiento. Apoyo en definición de estrategias de migración de plataformas y versiones de los sistemas.
Transferencia
Presentación de funcionalidades de los productos al cliente. Presentación de nuevas ventajas de las versiones actuales.
Asistencia Técnica
Complementario al soporte de Oracle. Especialista asignado a la resolución de servicios críticos. Revisión de casos abiertos en SR. Solución a incidentes.